Política De Entrega
- PRAZOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA
A LELÔ utiliza de serviços terceirizados para a realização das entregas, com frete a ser calculado pelo CEP.
O prazo de entrega é de até 72 horas para entregas com a opção de entrega expressa por motoboy. As entregas realizadas pelos Correios terá o prazo calculado através do CEP de destino do item comprado, mais três dias úteis.
A entrega do pedido só ocorre após a confirmação de pagamento, que pode levar até 3 dias úteis dependendo da forma de pagamento utilizada.
O tempo estipulado de entrega pode sofrer alterações a depender das políticas de entrega dos correios e/ou demais fatores externos eventuais que fogem ao nosso controle.
- RECEBIMENTO DE MERCADORIAS
O endereço fornecido da entrega deverá corresponder ao que for inserido no ato da compra e não o fornecido durante o cadastro, mesmo que esse seja igual ao da entrega e que também poderá ser utilizado, é necessário que seja confirmado todos os dados para que o produto seja entregue ao destinatário correto.
Recomendamos que ao receber o produto, observe o estado no qual ele foi entregue. Em casos de violações, ler nossas políticas de troca e devolução.
- POLÍTICAS DE FRETE
O frete ficará a critério do comprador que possui total liberdade em escolher qual das modalidades melhor atende as suas necessidades.
- FRETE GRÁTIS
Compras acima de R$599,99, com entregas para Recife/PE, possuem frete grátis.
- DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS
Toda compra realizada em nosso e-commerce está sujeita à disponibilidade do produto escolhido. Caso o produto anunciado esteja em falta, ele deverá estar sinalizado, em sua página de descrição, ao lado do preço. Ainda assim, há a possibilidade de alguma inconsistência de sistema ou problema de fornecimento, o que poderá resultar na falta do item adquirido.
Caso efetuada uma compra, em nosso site, de um produto zerado em estoque, garantimos ao cliente o direito de receber informações sobre produtos substitutos. O consumidor terá a opção da substituição dos itens comprados, com igual ou maior qualidade e valor, ou poderá solicitar o reembolso integral da compra.